ÇOK ÖNEMLİ İADE PROSEDÜRÜ: ciniseramikboyalari.com’dan almış olduğunuz ürünler aralıklı olarak test ve kontrolü yapılarak satışa sunulmaktadır. Toz boyalarda, kullanıma hazır boyalarda (250cc-500cc hariç) ve hazır seramik sırlarında siparişe özel üretilen ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır. Kargo taşımacılığında zarar gören ürünlerde iade/değişim yada telafi gibi bir durum söz konusu değildir. Mal müşteri rizikosunda gönderilmektedir. Kişiye özel üretilen ürünlerde iade / değişim yapılmamaktadır. iade edilmesini istediğiniz ürünlerin ambalajının ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekir. ciniseramikboyalari.com olarak açıp kullanmış olduğunuz ürünleri başka bir müşterimize satmayı etik olarak görmediğimizden dolayı kullanılmadan (teknik problemler ya da üretim sorunu harici) iade almak durumundayız. İade durumunda tarafımıza gönderilecek ürünün kargo ücreti iadeyi yapan gönderici tarafından karşılanması gerekmektedir. Kargo taşımacılığında zarar gören bisküvi ürünlerde iade/değişim yada telafi gibi bir durum söz konusu değildir. Mal müşteri rizikosunda gönderilmektedir. Bu gibi durumlarda taşıyıcı firmaya tutanak tutturmanız tavsiye olunur.

• Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra sipariş durumunuz hakkında size bilgi verilecektir. Banka havale/eft ödeme seçeneğinde tarafınıza bilgi verilmeden ödeme yapmamanız önemle rica olunur.
  (Örn. Gönderim zamanı, ödeme bilgisi, var ise eksik ürün bilgisi v.b)
  
  
• Siparişleriniz özel şekilde ambalajlanarak aksi durum olmadığı sürece tarafınıza verilen sürede kargoya teslim edilecektir.
   
• Bu bilgiler aynı anda mail olarak sipariş güncellemesi başlığında kayıtlı adresinize gönderilecektir.
  
   
 
NOT: Bisküvi ürün siparişlerinizde minimum sepet tutatırınız  400TL olmalıdır.. 400TL altındaki siparişler düşük sepet olarak kabul edilecektir. Dilerseniz siparişi iptal edebilir yada 400TL ye tamamlayacak 2. Sipariş verip tek kargolamada teslim alabilirsiniz. 
Diğer ürün gruplarında herhangi bir sınırlandırma yoktur.
NOT:  Fabrikasyon Olmayan El Sanatı Ürünlerde Ürünün Hazırlanma Durumuna Göre Teslimat Süresi Size Sipariş Esnasında Bildirilir .

Ödeme / Gönderim

• Alışverişinizi tamamladıktan ve size telefonla bilgi verildikten sonra gönderim tarihine kadar olan sürede havale/eft yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinde, siparişte eksik ürün var ise kartınıza eksik ürün bedeli iade edilmektedir.
  
  
• Siparişleriniz hazırlandıktan ve ödemeniz yapıldıktan sonra anlaşmalı kargoya teslim edilerek kargo ücreti tarafınızdan (alıcı ödemeli) ödenmek üzere uygun fiyattan gönderim yapılmaktadır. Kargo takip numarasını hesabınızdan takip edebilir gelen maillerinde görebilirsiniz. Ayrıca kargo durumu sms ile kayıtlı cep telefonunuza ve mail adresinize bilgi yapılacaktır. Sisteme girdiğiniz bilgilerin doğruluğu önemlidir. Anlaşmalı kargo ücretleri site sayfa sonunda belirtilmiştir.
  
  
• Kargoların belirtilen sürede teslim alınmaması durumunda iade olarak tarafımıza gönderilmektedir. Bu gönderim neticesinde oluşacak kargo masrafı ve ürün hasarlarımüşteriye aittir. Kargonuzu takip etmenizi bir sorun olduğunda bize ulaşmanızı rica ederiz.
  
  
• Bilindiği gibi Çini-Seramik malzemeleri çok çabuk hasar görmeye ve kırılmaya müsait ürünlerdir. Bu yüzden kargo veya diğer yollarla gönderilen ürünlerin taşıma sırasında gördüğü zararlardan firmamız sorumlu değildir. İade ve değişim yapılmamaktadır.

 

NOT: Her siparişteki ürünler farklı ebattaki koli yada kolilere özenle yerleştirildiği için ambalaj işlemi bitmeden kargo ücretini bildiremiyoruz. Ürünlerinizin herhangi bir kırık/çatlak olmadan sizlere ulaştırılması için paketlemede maksimum dikkati gösteriyoruz. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz. Standart kargo ücretleri hakkında detaylı bilgi için KARGO ÜCRETLERİ sayfasına göz atabilirsiniz.